O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou o ChatVote, assistente virtual baseado em inteligência artificial (IA) que permite aos eleitores consultar informações e esclarecer dúvidas sobre as Eleições 2026. A ferramenta utiliza linguagem natural para responder às perguntas e está disponível no Portal do TSE e no aplicativo e-Título.

O ChatVote pode ser acessado pelo ícone localizado no canto inferior direito do portal do TSE ou pelo assistente disponível no e-Título. A ferramenta reúne informações sobre serviços e temas de interesse do eleitor, como dia, horário e local de votação, justificativa de ausência às urnas, orientações para mesários e resoluções das eleições.

A ferramenta também responde às dúvidas mais frequentes recebidas pela Justiça Eleitoral. Com a utilização da IA, o eleitor pode formular perguntas de maneira mais livre, sem depender de menus fechados para encontrar as informações.

ChatVote usa linguagem natural

Segundo o TSE, a principal mudança em relação aos sistemas anteriores está na forma de interação. Em vez de navegar apenas por opções pré-definidas, o usuário pode fazer perguntas diretamente ao assistente, utilizando uma linguagem mais próxima da conversa cotidiana. O ChatVote é a primeira ferramenta própria de chatbot desenvolvida pelo TSE. A iniciativa permite ao Tribunal administrar e atualizar o sistema de acordo com as necessidades da Justiça Eleitoral e com a preparação para as eleições deste ano.

O assistente ficará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana no Portal do TSE. O Tribunal também orienta que, em caso de divergência, prevalecem as informações oficiais da Justiça Eleitoral.

TSE vai acompanhar respostas da inteligência artificial

O Tribunal Superior Eleitoral fará um acompanhamento contínuo das perguntas feitas pelos usuários e da qualidade das respostas geradas pelo ChatVote. Também foi implementado um sistema de avaliação das respostas, permitindo que os próprios usuários indiquem como foi a experiência com o assistente. Entre as próximas evoluções previstas estão a integração com o WhatsApp e testes para permitir interação por voz.

Eleições 2026

No pleito deste ano, os eleitores escolherão presidente da República, governador, senador, deputado federal e deputado estadual ou distrital. O primeiro turno está marcado para 4 de outubro. Com o ChatVote, o TSE busca concentrar informações sobre o processo eleitoral em uma ferramenta que permita ao eleitor consultar os dados por meio de perguntas diretas e em linguagem acessível.