O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), provocando falhas em diversos bancos e gerando milhares de reclamações de usuários em todo o País.
O problema afetou transferências e pagamentos em tempo real, com impacto imediato sobre consumidores e empresas.
Em nota, o Banco Central (BC), administrador do Pix, confirmou a instabilidade. A autarquia informou que os sistemas foram restabelecidos ainda durante a manhã.
De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, o problema começou às 6h50. Em cerca de três horas, foram registradas 13.861 ocorrências.
O pico de reclamações ocorreu às 8h05, com 2.405 queixas apenas naquele minuto. Às 9h50, o total de reclamações havia caído para 178, o que indica diminuição das falhas e retomada gradual da normalização.
INSTABILIDADE
O que se sabe sobre a instabilidade do Pix?
- Horário da falha: início às 6h50, com pico às 8h05;
- Reclamações registradas: 13.861 em cerca de três horas;
- Diminuição significativa das ocorrências a partir das 8h50;
- Abrangência: problema nacional;
- Causa: instabilidade no sistema Pix.
BANCOS AFETADOS
O DownDetector apontou aumento simultâneo de reclamações em ao menos 12 instituições financeiras, reforçando a suspeita de falha no sistema central. Entre os bancos citados pelos usuários estão:
Banco do Brasil; Caixa Econômica Federal; Itaú Unibanco; Bradesco; Santander; Nubank; Inter; C6 Bank; Mercado Pago; PicPay; Neon; Sicredi.
Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e até problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix.
Como principal meio de pagamento eletrônico do País, qualquer instabilidade no sistema gera efeitos imediatos sobre o comércio e os serviços.
POSICIONAMENTO DO BC
Por meio de nota, o Banco Central afirmou que o problema foi corrigido.
“Na manhã deste domingo, a equipe técnica do Banco Central identificou uma instabilidade nos sistemas do Pix, que gerou dificuldades na realização de transações nas primeiras horas do dia. Os sistemas foram prontamente restabelecidos e o Pix funciona normalmente”, assegura o BC.
Com informações da Agência Brasil.