O Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE) lançou, nesta semana, uma ferramenta que permite à população ter acesso a informações estratégicas de municípios. O “Chico”, sigla para “Chat Inteligente de Contas”, é um assistente virtual que utiliza Inteligência Artificial (IA) generativa para ser um canal de atendimento digital aos cidadãos, órgãos do Poder Público e usuários internos do Tribunal.
Conforme o TCE, o Chico utiliza “linguagem natural, simples e acessível”, já que o seu propósito é aproximar o cidadão do controle externo das contas públicas municipais e estaduais. A secretária de Tecnologia da Informação do TCE, Cairamir Arruda, explicou que, pelo modelo, um assunto “historicamente técnico e distante da sociedade” vai se tornar compreensível para a população.
Segundo ela, o assistente também contribui para tornar a comunicação institucional mais humanizada, acessível e empática. O chat foi apresentado no II Encontro Nacional de Inovação e Inteligência Artificial dos Tribunais de Contas, o II ENIATC.
Durante o Eniac, realizado na segunda-feira (30) e na terça-feira (31), participaram membros e servidores dos Tribunais de Contas, gestores públicos, especialistas, pesquisadores e profissionais das áreas de tecnologia, dados e inovação de todo o País, que conheceram a ferramenta cearense.
A iniciativa recebeu reconhecimento durante o evento, incluindo menção em palestra do jurista e professor doutor Juarez Freitas, que destacou a relevância da solução tecnológica no contexto da inovação aplicada ao setor público.
Primeira aplicação do Chico
A primeira aplicação do assistente está no portal do Índice de Efetividade da Gestão Municipal (IEGM), indicador que reúne informações que servem de referência para subsidiar as ações de controle externo, aperfeiçoar a gestão pública municipal, fornecer informações aos cidadãos sobre a gestão local e apoiar a produção de estudos voltados às políticas públicas.
No âmbito do estado do Ceará, o IEGM foi institucionalizado por meio de Instrução Normativa em fevereiro de 2019 e atualizado em março de 2023.
Com o Chico, serão desempenhadas tarefas como explicar os indicadores do IEGM, apresentar resultados e comparativos e trazer informações estratégicas dos municípios. No primeiro contato com o chat, o usuário será apresentado a três perguntas iniciais: “O que é IEGM?”, “Quais são as sete dimensões do IEGM?” e “Como é o cálculo e as faixas (A, B+, B, C)?”.