A Enel tem até o fim desta semana para esclarecer ao Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon) as recorrências de quedas e oscilações de energia em todo o Estado. Em menos de 2 meses, houve um aumento de 81% nas reclamações de consumidores acerca do serviço prestado pela empresa de energia. O aumento desenfreado de reclamações e denúncias motivaram o Procon a questionar sobre os problemas na distribuição elétrica e na demora no atendimento aos clientes.
Segundo o Procon Fortaleza, a empresa poderá ser responsabilizada pelo dano causado aos consumidores devido às oscilações e quedas de energia, devendo consertar, substituir ou ressarcir o equipamento danificado, sob pena de multa que pode chegar a R$ 17 milhões, caso não sejam cumpridas as determinações da legislação.
O OPINIÃO CE entrou em contato com a Enel e aguarda retorno.
OUTRAS DENÚNCIAS
Em janeiro deste ano, o Ministério Público do Ceará (MPCE) entrou com um processo contra a Enel em decorrência das quedas e oscilações dos serviços de energia em cinco localidades cearenses durante as festividades do Réveillon. Diversas denúncias foram feitas por consumidores através do Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon). De acordo com o MPCE, as localidades de Canoa Quebrada, Icaraí de Amontada, Cumbuco, Flecheiras e Águas Belas ficaram sem energia.
Em entrevista ao OPINIÃO CE, o deputado estadual Fernando Santana (PT) afirmou que a Enel impediu o Estado de gerar mais de cinco mil empregos. Na Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Enel, instaurada na Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece) no mês de agosto de 2023, a companhia foi alvo de críticas por conta do preço excessivo nas contas de energia e por irregularidades.
“Passamos dois anos na Assembleia Legislativa debatendo e subindo à tribuna para denunciar a Enel naquela Casa. Durante esses dois anos, nunca fomos procurados pela Enel para nenhuma informação sequer, muito menos um pedido de desculpas ou plano de expansão durante esse período”, disse o parlamentar.
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