O primeiro trimestre de 2026 marca um período de forte atuação do Procon Fortaleza, com resultados expressivos na defesa do consumidor e no enfrentamento de práticas abusivas em diferentes segmentos da economia. Sob a liderança do presidente Wellington Sabóia, o órgão ampliou fiscalizações, aplicou multas milionárias e consolidou uma política de proteção ativa ao cidadão. Agora, o fortalezense conta também com o atendimento do Procon Fortaleza Digital.

Um dos casos mais recentes e emblemáticos envolve o setor de combustíveis. O Procon Fortaleza notificou postos após identificar aumentos antecipados no preço da gasolina, sem justificativa oficial, prática considerada abusiva. Em alguns estabelecimentos, o reajuste ocorreu antes de qualquer mudança real nos custos, prejudicando diretamente o consumidor. Como resposta, o órgão intensificou as fiscalizações e aplicou multas que somam cerca de R$ 3 milhões, reforçando o combate a esse tipo de irregularidade.

Fiscalização ampla e resultados concretos

Além do setor de combustíveis, o Procon Fortaleza atuou em diversas frentes estratégicas:
• Material escolar: combateu listas com itens abusivos, protegendo famílias de cobranças indevidas;
• Barracas de praia: fiscalizou a obrigatoriedade da transparência na cobrança dos 10% de serviço;
• Aeroporto Internacional Pinto Martins: cobrou a reinstalação de assentos para usuários e multou a empresa responsável;
• Supermercados: notificou estabelecimentos pela venda de frutas e verduras impróprias para consumo.

A atuação mais presente do Procon Fortaleza já é percebida no dia a dia da população, refletindo em mais segurança e confiança nas relações de consumo.

“Já encontrei frutas estragadas sendo vendidas, e isso é um desrespeito. Quando o Procon atua, a gente percebe a diferença. Dá mais segurança saber que alguém está fiscalizando”, garantiu a bacharel em Direito, Ercilia Vieira.

Ela também reforça a importância de a população conhecer seus direitos. “Seja na compra do material escolar, no aeroporto ou em qualquer serviço, o consumidor precisa cobrar. Quando a gente exige, as coisas melhoram.”

Direitos que precisam ser respeitados

O presidente do Procon Fortaleza, Wellington Sabóia, destaca que a atuação do órgão vai além da fiscalização, sendo também um instrumento de conscientização social. “O consumidor precisa entender que ele tem direitos em qualquer lugar, seja em um supermercado, no aeroporto, em uma escola ou em um posto de combustível. Nosso trabalho é garantir que esses direitos sejam respeitados e que práticas abusivas não sejam toleradas”, concluiu.

Segundo ele, a presença ativa do Procon tem contribuído para uma mudança de comportamento no mercado.

“Estamos intensificando as ações para que o consumidor de Fortaleza se sinta protegido e bem assistido. Quando há fiscalização, há mais respeito, mais equilíbrio e mais justiça nas relações de consumo.”

Gestão com resultados

Os resultados do primeiro trimestre evidenciam uma atuação firme e estratégica, consolidando o Procon Fortaleza como referência na defesa do consumidor. A gestão de Wellington Sabóia tem sido marcada por ações efetivas, presença nas ruas e respostas rápidas às demandas da população.