A Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis) inicia a Operação Black Friday nesta quarta-feira (26) e permanece até sexta-feira (28). A ação reforça a fiscalização das práticas comerciais durante o período de promoções na Capital, com vistorias presenciais e virtuais.

A operação tem foco na proteção dos direitos do consumidor, com fiscalizações prioritárias em shoppings e no Centro da cidades.

As equipes atuam nos segmentos de:

• Supermercados;
• Farmácias;
• Eletrônicos e eletrodomésticos;
• Monitoramento de comércio on-line.

Durante a operação, os fiscais irão verificar aspectos como precificação adequada, presença do Código de Defesa do Consumidor (CDC), informações claras sobre formas de pagamento, possíveis casos de propaganda enganosa ou maquiagem de preços, além de checar alvará de funcionamento e licenças sanitárias, quando exigidos.

AMBIENTE VIRTUAL

No ambiente virtual, serão analisados sites e perfis comerciais para verificar a presença de CNPJ, endereço físico, telefone de contato, informações sobre direito de arrependimento, custos adicionais e condições de pagamento, conforme determina a legislação de defesa do consumidor.

“Nosso objetivo é garantir transparência nas ofertas e coibir práticas abusivas, para que o consumidor tenha segurança e confiança no momento da compra”, destaca o diretor de Planejamento da Agefis, Márcio Bezerra.

RAPIDEZ E EFETIVIDADE

As equipes de fiscalização também serão orientadas em tempo real a partir das denúncias registradas pela população no aplicativo Fiscalize Fortaleza, disponível para Android e iOS, além das demandas encaminhadas diretamente pelo Procon Fortaleza, garantindo respostas mais rápidas e maior efetividade durante o período da Black Friday.