A Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) lança nesta segunda-feira (17) sua nova atendente virtual, Flora, ferramenta que promete inaugurar uma nova etapa de digitalização dos serviços ambientais do Ceará. O Opinião CE realiza a cobertura especial da COP30, realizada em Belém (PA), com entrevistas, análises e informações exclusivas.

Integrada ao WhatsApp e desenvolvida integralmente pela Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Ditec), a novidade busca ampliar o acesso da população a informações e orientações sobre licenciamento, fiscalização, monitoramento ambiental e gestão florestal.

Segundo o diretor da Ditec, Tiago Bessa, a Flora chega para simplificar o atendimento ao público e reduzir a demanda por telefone e e-mail. “Nesta primeira fase, ela vai responder dúvidas frequentes sobre os principais serviços da autarquia. É uma forma de agilizar o contato com o cidadão e garantir respostas assertivas, diretamente pelo WhatsApp”, afirmou.

A ferramenta ficará em duas semanas de operação assistida, período no qual a equipe técnica acompanhará as interações para ajustes finos no comportamento da assistente. A segunda etapa do projeto, prevista para o início de 2026, permitirá funcionalidades mais avançadas, como registro de denúncias ambientais e solicitação de serviços diretamente pela plataforma.

Tecnologia cearense ganha destaque na COP30

O Ceará consolidou o ciclo de inovações apresentadas durante a COP30, em Belém (PA). O superintendente João Gabriel Rocha apresentou três ferramentas já em funcionamento que modernizam a gestão ambiental do Estado. A apresentação ocorreu na última sexta-feira (13), durante o painel Ciência, Tecnologia e Inovação para Biodiversidade e Clima, realizado na Zona Verde da conferência.

O encontro reuniu representantes do Ministério do Meio Ambiente, especialistas científicos, gestoras estaduais e organizações internacionais para discutir soluções digitais capazes de integrar dados, melhorar tomadas de decisão e enfrentar riscos climáticos e de biodiversidade.

Durante sua fala, João Gabriel destacou que o uso estratégico de tecnologia tem permitido integrar sistemas, qualificar análises e aumentar a transparência da autarquia.

“A Semace atua da fiscalização ao licenciamento, monitoramento e gestão florestal. Investimos em tecnologia para que as informações se conversem e gerem decisões mais eficientes”, afirmou.

As outras três inovações já adotadas pela Semace

1) Aplicativo de Denúncias Ambientais

• Ferramenta que facilita o envio de denúncias pela população, com mapa interativo e georreferenciamento preciso. O sistema também direciona automaticamente o cidadão quando o caso é de responsabilidade municipal.

2) Aplicativo Fiscaliza Semace

• Usado pelos fiscais e parceiros, como o BPMA, permite lavrar autos de infração diretamente no local, eliminando retrabalhos e acelerando notificações.

3) Portal de Serviços da Semace

• Reúne informações sobre licenciamento, fiscalizações, legislação, denúncias e boletins de balneabilidade — atualizados semanalmente para orientar moradores e turistas.

Fortalecimento institucional e presença no debate climático global

A participação da Semace na COP30 integrou as ações da comitiva cearense voltadas à inovação climática, transição energética justa e políticas baseadas em evidências. Servidoras da autarquia que atuam nacionalmente na Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Meio Ambiente (Abema) também reforçaram a presença técnica no evento.

Para o superintendente João Gabriel, o diálogo internacional fortalece o aprimoramento das políticas ambientais. “É uma satisfação compartilhar essas experiências aqui. Aprendemos muito e seguimos abertos a críticas e sugestões para aperfeiçoar nossas ferramentas”, afirmou.