O Mutirão Procon Zera Dívida 2025 começa nesta segunda-feira (8), em Fortaleza. A ação será realizada no Ginásio Aécio de Borba, com atendimentos presenciais a partir das 13h, exclusivamente mediante agendamento on-line por meio do site oficial do evento. A iniciativa é do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon), órgão da Prefeitura de Fortaleza.

O mutirão segue até o dia 19 de setembro, funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O objetivo é proporcionar aos consumidores a chance de negociar dívidas com condições facilitadas, incluindo descontos especiais e prazos ampliados.

“Essa ação permite que muitas famílias recuperem o equilíbrio financeiro, saiam da inadimplência e retomem o consumo consciente, trazendo dignidade, qualidade de vida e fortalecendo a economia da cidade. O mutirão representa cidadania e reafirma o compromisso do Procon Fortaleza em garantir direitos e construir relações de consumo mais equilibradas”, destacou a presidente do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo.

Este ano, a edição do mutirão também marca a comemoração dos 35 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), sancionado em 11 de setembro de 1990, um dos principais instrumentos legais de proteção aos direitos dos consumidores no país.

Para realizar a negociação das dívidas, os consumidores devem apresentar os seguintes documentos:

• RG
• CPF
• Comprovante de residência em Fortaleza
• Comprovação da dívida (faturas, contratos, cupons fiscais, recibos, extratos, e-mails, registros em órgãos de proteção ao crédito, como SPC/Serasa, entre outros)

Serviço
Data: De 8 a 19 de setembro (segunda a sexta-feira)
Horário: Das 8h às 17h
Local: Ginásio Aécio de Borba — Rua Paulino Nogueira, 95
Agendamento: Site oficial do Mutirão Procon Zera Dívida