A Sony parece estar em fase de testes com um novo recurso bastante aguardado pelos usuários da PlayStation Store, um botão para solicitar reembolso diretamente pela plataforma. Embora a empresa ainda não tenha divulgado nenhum comunicado oficial, relatos de usuários indicam que a novidade já começou a aparecer de forma limitada em algumas contas.

O novo botão, identificado como “Solicitar Reembolso”, está sendo exibido dentro da própria loja virtual da PlayStation, tanto na versão web quanto no aplicativo PS App. Em inglês, a opção surge como “Request Refund” e deve tornar o processo mais prático, dispensando a necessidade de contato com o suporte.

Confira o passo a passo para verificar a nova função:

• Abrir o PS App e acessar a PS Store;
• Clicar no menu no canto superior direito da tela (ícone de três linhas horizontais);
• Ir até “Histórico de Transações”;
• Selecionar uma compra e verificar se o botão “Solicitar Reembolso” está disponível.

É importante lembrar que a solicitação de reembolso ainda está sujeita às regras já existentes da Sony. Isso inclui não ter iniciado o download do conteúdo e respeitar o prazo de até 14 dias após a compra para fazer a solicitação.

Por enquanto, o botão aparece apenas para alguns usuários, o que indica que a Sony está realizando uma implementação gradual, provavelmente como parte de um período de testes.