O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) apresentou, nesta quarta-feira (4), uma pesquisa comparativa com os preços de 48 opções de produtos e serviços para o Dia dos Namorados, celebrado na próxima quinta-feira (12). O levantamento abrange lojas físicas e virtuais, além de serviços como floriculturas, cestas de café da manhã e motéis.
Os dados divulgados mostram grande variação de preços entre os itens pesquisados, possibilitando, para os consumidores, opções que se encaixam em diferentes bolsos. Os preços variam de R$ 125,00 — valor de um ramalhete com seis flores — a até R$ 11.899,00, no caso de um aparelho celular recente. A pesquisa é informativa e permite que o consumidor compare preços de acordo com sua localização e preferência.
Entre as lojas físicas do Centro de Fortaleza, onde foram realizadas as pesquisas, um mesmo modelo de celular pode ser encontrado com preços entre R$ 549,00 e R$ 879,00, uma diferença de 60,11%. Já pelas lojas virtuais, a diferença é ainda maior: o mesmo aparelho pode custar de R$ 999,00 a R$ 1.899,00 (um acréscimo de até 90,09% entre um site e outro).
Outra opção são as cestas de café da manhã, com variedade de produtos e decorações temáticas. A mais econômica está localizada na Maraponga e custa R$ 169,99. Já uma cesta com características semelhantes, ofertada na Aldeota, chega a R$ 270,00 (variação de 58,83%).
Entre os serviços de motéis, os preços das suítes variam bastante, a menor tarifa foi registrada no bairro Barroso, com diárias a partir de R$ 28,00. Por outro lado, uma suíte especial no bairro de Fátima chega a R$ 977,00, o que representa uma diferença 3.389,29%.
A presidente do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, ressalta que a pesquisa pode orientar os consumidores quanto à diversidade de preços e produtos no mercado, possuindo referências e especificações. Ela também alerta para os direitos e deveres nas compras, principalmente para a política de trocas.
“O lojista não tem essa obrigatoriedade, mas, se assim prometer, terá que cumprir com a promessa de troca. Nestes casos, orientamos que o consumidor peça por escrito a política de troca do estabelecimento, descrevendo em quais situações aceita a devolução ou troca, bem como os dias para realização”, explicou.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor conta com o chamado Direito de Arrependimento, que garante a possibilidade de devolução do produto ou cancelamento do serviço em até sete dias após o recebimento, sem a necessidade de justificar o motivo, mesmo que o item não tenha defeito.
A pesquisa completa está disponível no site oficial da Prefeitura de Fortaleza.