A Enel Distribuição Ceará passou a funcionar em um novo endereço no município de Tianguá, no Interior do Estado. Com a mudança, a antiga sede, localizada na rua Manoel Simão Batista, foi desativada e a nova loja está operando no Centro, na rua Maestro Quincas Bezerril 333, loja 02. Os atendimentos acontecem de segunda a sexta, das 7h às 16h; e nos sábados, das 8h às 12h. 

Conforme a Enel, a mudança de espaço tem o objetivo de garantir melhorias na qualidade do atendimento, além de aprimorar a experiência do cliente, oferecendo mais comodidade em um ambiente mais amplo. Para Gisele Jucá, gerente de Serviços ao Cliente da Enel Ceará, os novos modelos de loja de atendimento fazem parte de uma das ações contempladas no plano de investimentos da distribuidora.

“Temos um plano de melhorias, modernização e expansão dos pontos de atendimento para o Ceará, oferecendo uma experiência mais confortável e ágil para os nossos clientes. Dessa forma, podemos estar mais próximos da população, atuando sempre para a melhoria contínua no atendimento”, pontuou a gestora

A nova loja também possui recursos tecnológicos com um novo modelo de autoatendimento, permitindo mais agilidade na resolução de serviços menos complexos, como solicitação de segunda via da conta, consulta de débitos, entre outros.