O comércio digital se impôs como realidade aos donos de pequenos negócios no Brasil. Segundo pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, 40% do faturamento de microempreendedores individuais, microempresas e empresas de pequeno porte vem das vendas digitais. Aproximadamente 70% das Micro e Pequenas Empresas (MPEs), ainda conforme a entidade, usam ferramentas digitais para realizar vendas.

Quatro setores se destacaram dentre os demais em relação à digitalização. Foram eles: Economia Criativa, Logística, Artesanato e Turismo. Aproximadamente metade do faturamento – 55% para economia criativa e 49% para os demais – total de tais setores provém dos canais online. O levantamento aponta também que as plataformas mais usadas pelos pequenos negócios para fazer negócios são WhatsApp (56%), Instagram (43%) e Facebook (23%).

Segundo Décio Lima, presidente do Sebrae Nacional, o resultado mostra um avanço. “O mundo digital revolucionou a forma de fazer negócio. O Sebrae atua para apoiar os empreendedores na jornada da digitalização”, comentou. Ele lembrou que as redes sociais são as novas vitrines e se tornaram poderosos canais de comunicação com o cliente. “Hoje é possível, por exemplo, mostrar os bastidores do negócio, os valores da empresa, o posicionamento da marca, entre outras informações”, disse.

“O ambiente digital não é só um espaço para divulgar promoções”, analisa. “Por isso é fundamental estar sempre atualizado e ter um planejamento de longo prazo para ampliar a presença digital da empresa”, acrescentou.