Clientes do Banco Bradesco relatam estarem enfrentando uma série de problema nesta segunda-feira (27). Os relatos, divulgados principalmente pelas redes sociais, apontam para descontos feitos sem permissão, conta negativada e saldo zero. Na plataforma Reclame Aqui, que monitora problemas nas relações de consumo, as queixas não param de crescer. As informações são do portal InfoMoney.

“Acordei hoje [27] e fui olhar minha conta do Bradesco e constatei que havia um desconto indevido sem a minha permissão”, diz um relato. “Hoje, pela manhã, me deparei com um saldo negativo na conta sendo que não fiz mais nenhuma compra ou transferência”, afirma outro cliente. “O dinheiro saiu da minha conta. Já liguei para vários números e ninguém me atende”.

Em nota ao InfoMoney, o Bradesco disse que ocorreu um erro “no processamento noturno, que não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes.” A instituição finalizou a nota dizendo que “a situação deve ser regularizada em breve.”

Por volta das 10h40, o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, concentrava um pico de 207 queixas contra o Bradesco. Mais de 90% das reclamações eram relacionadas a problemas no saldo das contas.