Data propícia para ir às compras, o Dia dos Pais, celebrado no próximo domingo, 13, movimenta a economia cearense e faz com que as lojas em Fortaleza e no interior do Estado corram para oferecer bons preços. Por conta da situação, é preciso ficar atento às oportunidades para não cair em fraudes ou acabar pagando mais por um determinado produto. Conforme o Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), um mesmo presente por variar até 700% na capital cearense.

O levantamento, divulgado, nesta quarta-feira, 9, pesquisou 63 opções de presentes e serviços para o Dia dos Pais. Churrasqueiras elétricas, sanduicheiras, barbeadores, máquinas de cortar cabelo, celulares, perfumes, ventiladores e aparelhos de TV são alguns dos itens pesquisados. Nos serviços de embelezamento masculino, em barbearias de Fortaleza, o Procon encontrou variação de preços de até 700%, como é o caso do designer de sobrancelhas, que pode ser encontrado de R$ 5 (Jardim Guanabara) a R$ 40 (Aldeota). Para sanduicheira elétrica, por exemplo, a diferença chega a 278%. O mesmo produto pode ser encontrada de R$ 49,99 a R$ 189,00, no Centro de Fortaleza, a uma distância de pouco mais de dois quarteirões entre duas lojas consultadas.

Quem quiser presentear com um barbeador elétrico também precisa pesquisar. O item pode ser comprado de R$ 69,90 a R$ 218,47, na variação máxima de 212,55%, no produto da mesma marca, entre duas lojas localizadas no Centro. E se o presente for um aparelho celular, de configuração (Tela 6.53” 4GB ram 128GB cinza), o item pode sair por até 151,52% mais caro ou mais barato, a depender da escolha. Neste caso, o Procon encontrou em lojas da internet, o mesmo aparelho custando de R$ 755,00 a R$ 1.899,00.

Já as caixas de som inteligentes e falantes (smart speakers) podem ser encontradas com até de 49,90% de diferença, indo de R$ 331,55 a R$ 497,00, também na aquisição pela internet. E se a escolha é dar um presente utilitário, como uma garrafa térmica de 1 litro, o item pode ser adquirido a começar pelo preço de R$ 94,90 a R$ 199,90, uma diferença de 110,64%, no produto da mesma marca e especificação em compra realizada no meio virtual. Entre os perfumes, pesquisados pela internet, o Procon encontrou diferença de até 60,53% na mesma fragrância, de 50ml. O item pode custar de R$ 342,00 a R$ 549,00.

A orientação do Procon é pesquisar e comparar preços com o mercado virtual, que pode ser mais atrativo com preços mais baixos. No entanto, é preciso ficar atento a sites que oferecem descontos e preços muito aquém dos praticados pelo comércio.

PESQUISA

Os preços foram coletados, presencialmente, bem como pela internet, entre os dias 24 de julho a 07 de agosto. Nas lojas físicas, o levantamento dos preços foi efetuado tomando como referência nove lojas do Centro de Fortaleza que vendem eletrodomésticos e eletroeletrônicos, bem como nove barbearias localizadas em diversos bairros da Capital. Já no segmento de compras virtuais, o Procon coletou preços em oito lojas mais buscadas para compras on-line de eletroeletrônicos e, ainda, cinco lojas virtuais de venda de perfumes.

Eneylândia Rabelo, presidente do Procon Fortaleza, orienta que o consumidor teste eletroeletrônicos na loja e peça, por escrito, a política de troca do estabelecimento. “É bom lembrar que o vendedor não é obrigado a trocar o presente por motivos de cor, tamanho ou modelo, mas se assim prometer terá que cumprir“, destacou ela, explicando que somente em compras pela internet, catálogo ou telefone, existe o direito de arrependimento, que é a possibilidade de devolver o item sem nenhum motivo, mesmo que não possua algum defeito ou vício. “O prazo de troca para compras pela internet é de sete dias, contados da data do recebimento do produto ou contratação do serviço“, disse Eneylândia.

Já em um produto com defeito, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura o direito de conserto do equipamento em até 30 dias. Após esse prazo, o consumidor tem direito a três opções à sua escolha: um novo produto (caso não tenha sido consertado), a devolução do valor pago ou, ainda, o abatimento na compra de outro item. Denúncias para irregularidades podem ser realizadas no Portal da Prefeitura de Fortaleza (www.fortaleza.ce.gov.br), no campo Defesa do consumidor, pelo aplicativo Procon Fortaleza e, ainda, pela Central de Atendimento ao Consumidor, no telefone 151.

10 direitos na compra do presente dos pais:

1. Produtos em promoção ou liquidação, possuem as mesmas garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC);
2. Na compra de eletroeletrônicos, peça para testar o funcionamento do aparelho ainda no interior da loja;
3. Se for comprar pela internet, tenha atenção redobrada. Consulte o histórico da empresa em sites de busca e verifique se a loja informa dados como CNPJ, endereço, telefone ou e-mail;
4. Nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento” para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desistência é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto;
5. No pagamento com cartão de débito/crédito, poderá haver diferenciação de preços em relação a valores pagos em dinheiro;
6. A loja não é obrigada a trocar o presente que não tenha defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizará a troca, em qualquer situação, o consumidor deverá solicitar por escrito;
7. A garantia legal de produto/serviço não durável é de 30 dias e de produto/serviço durável é de 90 dias, de acordo com o CDC;
8. A garantia legal é complementar à contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de 12 meses, a garantia total deverá ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 15 meses;
9. Se houver divergência entre o preço anunciado com o registrado no caixa, o consumidor deverá pagar o menor valor;
10. Peça a nota fiscal com a discriminação do produto ou do serviço detalhadamente.